Conditions Générales d'Utilisation de Sportfyx

1. Acceptation de nos conditions

En accédant au site sportfyx.com, exploité depuis le 12 Rue du Commerce, 75015 Paris, France, ou en y effectuant un achat, vous confirmez avoir lu, compris et accepté sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales d’Utilisation. Ces règles s’appliquent à tout visiteur, client ou utilisateur, qu’il navigue simplement ou finalise une commande. Si l’un de ces termes ne vous convient pas, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

2. Définitions clés

Afin d’éviter toute ambiguïté, les termes ci-dessous sont employés avec la signification suivante tout au long du document :

• Site : la plateforme de commerce électronique accessible à l’adresse sportfyx.com.
• Sportfyx : l’entité opérant le site, joignable à l’adresse [email protected].
• Client : toute personne physique majeure ou mineure dûment autorisée, agissant en tant que consommateur ou professionnel, qui passe commande sur le site.
• Contenu : l’ensemble des éléments graphiques, textuels, photographies, vidéos et fiches produits mis à disposition sur le site.

3. Votre compte utilisateur

Créer un espace personnel peut vous être demandé pour finaliser une commande ou accéder à votre historique. Vous vous engagez à fournir des données exactes et à les maintenir à jour. La confidentialité de vos identifiants relève de votre responsabilité exclusive ; toute action effectuée depuis votre compte est réputée émaner de vous. Sportfyx se réserve la possibilité de suspendre ou de clôturer un compte en cas d’utilisation frauduleuse, de violation des présentes conditions ou d’activité susceptible de nuire à la plateforme ou à des tiers.

4. Commandes et modalités de paiement

4.1 Processus de commande

Chaque commande transmise via le site constitue une offre d’achat soumise à notre acceptation. La vente n’est réputée conclue qu’au moment où nous expédions un courriel de confirmation d’expédition. Nous pouvons annuler ou refuser une commande en cas d’erreur manifeste de prix, de soupçon de fraude ou d’indisponibilité du stock.

4.2 Paiement sécurisé

Le règlement de vos achats est intégralement pris en charge par des prestataires de services de paiement certifiés selon le standard PCI-DSS. Ces intermédiaires sécurisent les données bancaires au moyen de protocoles de chiffrement avancés. Sportfyx ne conserve, ne traite et n’a jamais accès au numéro intégral de votre carte de paiement ni aux cryptogrammes associés. Notre responsabilité ne saurait donc être engagée en cas d’incident de sécurité touchant les flux traités exclusivement par ces tiers. Tout litige relatif au paiement devra être porté devant le mécanisme de résolution des conflits proposé par le canal de règlement utilisé, conformément à ses conditions propres.

5. Tarifs et fiscalité

Tous les prix affichés sont libellés en euros et s’entendent toutes taxes comprises, incluant la TVA applicable en France métropolitaine. Des frais de livraison additionnels peuvent s’ajouter selon le mode de transport choisi ; ils sont clairement indiqués avant la validation du panier. Sportfyx se réserve le droit de modifier ses grilles tarifaires à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà confirmées.

6. Livraison, retour et droit de rétractation

6.1 Expédition

Les délais d’acheminement annoncés le sont à titre indicatif. Un retard de livraison imputable au transporteur ne pourra ouvrir droit à une indemnisation que dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur. Vous devez vérifier l’état du colis à la réception et formuler toute réserve auprès du livreur ou par message à [email protected] dans les meilleurs délais.

6.2 Retour commercial étendu à 35 jours

En complément du délai légal de quatorze jours prévu par le Code de la consommation pour l’exercice du droit de rétractation, nous consentons une période de réflexion commerciale portant le total à trente-cinq jours calendaires à compter de la réception des biens. Les produits doivent nous être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de tous les accessoires. Le remboursement interviendra sous quatorze jours ouvrés après récupération et contrôle des articles. Cette extension volontaire ne restreint aucun de vos droits légaux.

7. Garantie légale de conformité

Tous les articles vendus sur sportfyx.com bénéficient de la garantie légale de conformité d’une durée de deux ans à compter de la délivrance, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation. Vous pouvez ainsi obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou une réduction du prix, selon les conditions définies par la loi. Cette protection s’applique sans préjudice de l’éventuelle garantie commerciale proposée par le fabricant.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble du Contenu – incluant sans limitation les textes, logos, chartes graphiques, bases de données et images – est la propriété exclusive de Sportfyx ou fait l’objet de licences autorisant son exploitation. Aucune reproduction, diffusion, adaptation ou extraction, totale ou partielle, n’est permise sans notre autorisation écrite préalable. Tout usage non conforme expose le contrevenant aux sanctions civiles et pénales prévues par le Code de la propriété intellectuelle.

9. Responsabilité et disponibilité du site

Sportfyx s’efforce d’offrir un accès continu au site, mais ne garantit pas qu’il sera exempt d’interruptions ou d’erreurs techniques. Nous ne pouvons être tenus pour responsables des préjudices indirects, de la perte de chiffre d’affaires ou de données consécutive à l’utilisation de la plateforme, sauf disposition légale impérative contraire. Des liens hypertextes peuvent rediriger vers des sites tiers ; nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu.

10. Données personnelles

Les informations vous concernant sont collectées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données et de la loi Informatique et Libertés. Pour comprendre la nature des données recueillies, les finalités du traitement et les modalités d’exercice de vos droits, nous vous invitons à lire notre Politique de Confidentialité accessible à l’adresse sportfyx.com.

11. Résolution des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, vous êtes encouragé à nous contacter en premier lieu à l’adresse [email protected] afin de parvenir à une solution amiable. Conformément aux dispositions européennes, la Commission met à votre disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si aucune conciliation n’aboutit, les tribunaux de Paris seront compétents, sous réserve des règles de compétence territoriale protectrices du consommateur.

12. Dispositions finales

Si l’une quelconque de ces clauses était déclarée nulle ou inapplicable, elle serait réputée non écrite, sans entraîner la nullité des autres stipulations. Notre silence ou notre tolérance ne constitue en aucun cas une renonciation à nous prévaloir de nos droits. Nous pouvons réviser ponctuellement ce texte : la version actualisée prend effet dès sa mise en ligne ; nous vous conseillons de la consulter régulièrement.